Política de Troca

POLÍTICA DE TROCA

Queremos que sua experiência com a AJ Collection seja impecável do início ao fim. Por isso, oferecemos uma política de troca clara e justa:

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A peça deve estar sem sinais de uso, com etiqueta original afixada e acompanhada da nota fiscal.

Para a primeira troca (em compras nacionais), o frete de envio é por nossa conta.

Não realizamos trocas de peças em liquidação, personalizadas ou ajustadas sob medida.

Após a solicitação, nossa equipe entrará em contato para orientar o processo e garantir que tudo seja feito de forma prática e rápida.

GARANTIA

Na AJ Collection, cada peça passa por um rigoroso controle de qualidade antes de chegar até você. No entanto, caso haja qualquer defeito de fabricação, oferecemos garantia de 30 dias a partir da data de recebimento.

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação (costura, zíper, aviamentos, etc.).

Não cobre danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural pelo tempo.

Caso seja identificado um defeito de fabricação, faremos a substituição da peça sem custos adicionais ou, se preferir, o reembolso integral do valor pago.

Nosso compromisso é que cada cliente se sinta respeitada e segura em sua compra, sabendo que investiu em uma peça feita para durar.